エコな上中ガス

上中ガスご利用ガイド

ガス漏れに気づいたら

ガス臭いときは、次の1から3までを実施いただき、すぐに最寄のサービス窓口までご連絡ください。

1. 窓や戸を大きく開けてください。(換気扇や電気のスイッチはさわらないでください。そのままに)
2. 機器栓やガス栓を閉めてください。
3. 容器バルブを閉めてください。

ガスが出ないときは

ガスが出なくなったら、お電話の前にガスが正常な状態かをご確認ください。

ガス臭くないですか?
戸を開け、ガス栓を閉めたうえですぐに当社にご連絡ください。
ガスの元栓は開いていますか?
あいていないときは、元栓を開けてください。
他のガス機器は使えますか?
ほかのガス機器が使えたときは、ガス器具の故障の可能性があります。当社にて故障修理を承ります。
ガスメーターは点滅していませんか?
ガスメーターの表示をご確認の上、復帰操作をお願いいたします。
マイコンメーターの復帰操作

災害時の対処

地震のときは

  • 1まずは身の安全を確保してください。
     大きな地震が起きたときは、ガスメーターが自動的にガスを止めます。
  • 2揺れがおさまったら、安全を確認してください。
     1. ガス機器の火を消してください。
     2. ガス栓をすべて閉めてください。
     3. ガスボンベが倒れたり、チェーンがゆるんだりしていないか確認してください。
     ガス臭いときは、窓を開けて換気し、すぐに当社にご連絡ください。
     その際は換気扇や電気のスイッチにさわらないでください。
  • 3安全を確認してからガスをお使いください。

地震などの揺れを感知すると、ガスメーターが安全のためガスを止める場合があります。
その場合は復帰操作をお願いします。

マイコンメーターの復帰操作

大雨・洪水の恐れがあるときは

容器バルブを閉め、容器が倒れたり流されたりしないか、しっかりと固定されているかを確かめてください。
避難するときは、二次災害防止のため、容器バルブ及びガス栓を閉めてください。

大雪のときは

雪下ろしや除雪などでガス設備が損傷しないよう十分注意してください。
屋外にある給湯器が雪でふさがれたり、排気筒(煙突)がある場合は、雪により折れたり、ふさがったりしないようご注意ください。
異状があった場合は、当社へご連絡ください。

ガス機器ご使用上のご注意

ガスストーブや小型湯沸器などのガス機器は、室内で換気不十分な状態で使用すると不完全燃焼による一酸化炭素中毒を起こし、死亡事故に至るおそれがございます。ご使用にあたっては下記の点にご注意いただきますようお願いいたします。

小型湯沸器をご利用のお客さまへ

小型湯沸器やガスコンロをご使用いただく場合は、必ず換気扇を回すか、窓を開けて換気してください。

不完全燃焼防止装置付の機器でも必ず換気をおこなってください。小型湯沸器の長時間連続した使用につながるお風呂・洗濯機への給湯や、シャワー・洗髪への利用などは大変危険ですのでお止め願います。

暖房機器をご利用のお客さまへ

ガスストーブやガスファンヒーターをご使用いただく場合は、30分に1回、1分程度換気してください

こんなときはご使用をすぐ中止し、当社にご連絡ください。
●使用中にイヤなにおいがする ●使用中に火が消える ●前面の塗装が部分的に黒く変色している
●炎があふれている ●ススが付着している

マイコンメーターについて

マイコンメーターはお客様のガスの使用状況を監視し、危険と判断した場合、あるいはガス漏れなどの異常があった際にメーターでガスを止めたり、メーターに警告を表示して危険を知らせたりする安全機能がついています。

こんな時にガスを止めます

  • ガス栓の誤開放やゴムホース抜けなど
  • 器具の消し忘れなど
  • ガス使用中に震度5相当以上の地震を感知した場合
お客様のガスの使用状況によって安全機能が作動してガスを遮断することがありますので、ガスが出ないときはまずメーターの表示を確認していただき、下記のようにご対応ください。
液晶表示 表示内容 考えられる原因 対応
・大量のガスが流れた ・ガス管のはずれ
・ガス器具を増やした
・一度にたくさんのガス器具を使用した
ゴム管・器具の確認後・復帰操作をお願いします。
・長時間ガスが流れた ・フロなどの器具の消し忘れ
・煮物などでコンロを長時間使用した
・警報器が鳴った
・地震があった
・ゴム管のはずれ
・吹きこぼれ、立ち消え等によるガス漏れ
・ガス圧力の低下 ・容器バルブやガス栓がしまっている
・ガス切れ
容器バルブやガス栓が開いているか確認後、復帰操作をおねがいします。万一復帰しない場合はガスが切れていることがありますのでご連絡ください。
・わずかなガスが長時間流れた
・配管の圧力に異常があった
・配管漏れ
・ゴム管のひび割れ
・たね火の消し忘れ
原因を調べますので、ご連絡ください。

マイコンメーターの復帰操作

復帰操作とは、マイコンメーターがなんらかの原因でガスをしゃ断し、ガスが使用できなくなった場合に、再びガスを使用できる状態にする操作をいいます。原則として、お客さまにて復帰操作をお願いします。

手順 1
すべてのガス栓・器具栓を閉めてください。
手順 2
復帰ボタンを止まるまで強く押してください。(復帰ボタンにキャップがついている場合は左に回して外します。)
手順 3
ランプの点灯(1~3秒)を確認したら、すぐ手をはなしてください。
手順 4
約3分間お待ちください。(この間にガス器具の消し忘れ等がないか確認しています)
手順 5
ランプの点滅が終わるとガスが使えるようになります。(キャップを外した場合は、キャップを元通り取付けてください)

復帰操作をしても復帰しない場合は、復帰操作を繰り返さず、当社までお電話ください。